1. Spletno naročilo & Prevzem v trgovini

Na spletu lahko izberete možnost prevzema v trgovini. Prevzem spletnih naročil v trgovini izvajamo v vseh poslovalnicah Mass po Sloveniji. 

Na spletu lahko izberete plačilo v trgovini (s tem ste opravili rezervacijo in ne nakupa) ali pa izvedete plačilo s plačilno kartico preko spleta (s tem ste že opravili nakup).

 

2. Kako poteka prevzem v trgovini?

Ko bo naročilo pripravljeno za prevzem boste obveščeni preko elektronske pošte.

Prevzem v trgovini je mogoč v okviru delovnega časa trgovin, ki ga lahko poiščete na strani PRODAJNA MESTA. 

 

3. Kako lahko plačam nakupe, kjer sem izbral prevzem v trgovini?

Nakupe, kjer ste izbrali prevzem v trgovini lahko plačate:

• S plačilno kartico preko spleta ob oddaji spletnega naročila (s tem postanete spletni kupec)
• S plačilno kartico, gotovino ali Mass boni ob prevzemu izdelka (rezervacija, s tem postanete fizični kupec) in darilnimi karticami trgovskih centrov. 

5. Kako preverim zalogo v posamezni trgovini?

Zalogo lahko preverite poleg vsakega izdelka na naši spletni strani (kliknite na gumb PREVERITE ZALOGO V PRODAJALNAH). 

6. Kako lahko zamenjam/vrnem izdelek, ki sem ga prevzel v trgovini?

Če želite zamenjati izdelek, ki ste ga prevzeli v trgovini in naročili preko spleta obiščite stran ZAMENJAVE za več informacij.

Če želite vrniti izdelek, ki ste ga prevzeli v trgovini in naročili preko spleta obiščite stran VRAČILA za več informacij.